AIメディカルコンシェルジュが正常に起動しません。どうすればいいですか？ ご不便をおかけして申し訳ございません。以下の2つの解決策をお試しください。 1. ウェブサイトを再度開きます。 2. AIメディカルコンシェルジュの右上隅のXをクリックして再起動します。 上記の方法がうまくいかない場合は、ライブ VIP コンシェルジュにお問い合わせください。

メディカルツーリズムとは、海外で医療を受けるために旅行することを指します。日本は、高度な医療技術と卓越したホスピタリティを兼ね備え、最高水準のサービスと医療を提供しています。 VIPのための医療をぜひご体験ください。

日本は、再生医療（幹細胞治療）、がん治療、整形外科手術、心臓病治療など、幅広い先進医療サービスを提供しています。 具体的なサービス内容につきましては、AIメディカルコンシェルジュまたはコンシェルジュまでお問い合わせください。

すべての料金はこのウェブサイトからお支払いいただけます。以下のいずれかのお支払い方法をお選びいただけます。 • オプション1：健康診断パッケージの料金のみ前払い • 健康診断パッケージ料金のみを先にお支払いいただくことで、健康診断の予約・確定ができます。 • 残りの費用（観光・オプションサービスなど）は後ほどお支払いいただくか、別の旅行代理店にて決済してください。 • オプション2：観光とオプションサービスを含む全額を支払う • 健康診断＋観光＋オプションサービスの合計金額を当サイトから一括でお支払いください。 健診パッケージをご予約いただきますと、仮予約番号が発行されます。仮予約番号発行後、メールまたはLINE/WeChatなどのメッセージアプリにて「お見積もり確認とお支払いのご案内」をお送りいたします。メッセージ内のお支払いリンクをタップしてお支払いください。 ※リンクの有効期限が切れている場合やメールが見つからない場合は、ご連絡いただければ再送いたします。 ※お支払いが完了するまで健診パッケージは仮予約となりますのでご注意ください。お支払いは健診予定日の2週間前までにお願いいたします。 ※健診希望日の2週間以内のご予約は仮予約ができませんので、ご予約と同時にお支払いをお願いいたします。

現在受け付けております： • クレジットカード • デビットカード • 現金での銀行振込（電信送金） 利用可能なクレジットカード会社: • 等。 • マスターカード • アメリカン・エキスプレス • 発見する • ダイナースクラブ • アップルペイ • 等。 カードでのお支払いの場合、以下の手数料がかかります。 • 5%の支払い手数料、プラス • 5%の通貨換算手数料 請求金額の10%の手数料がかかります。銀行振込の場合、当社側で5%の為替手数料がかかります。銀行が課す手数料（送金手数料、受取手数料、仲介手数料）はお客様のご負担となります。 ※全てのサービスは前払い制となっており、お支払い完了をもってご予約確定となります。 ※JCBカードはご利用いただけませんのでご了承ください。

はい、メディカルツーリズムには通訳サービスも含まれています。言葉の壁を乗り越え、安心して治療を受けていただけるようサポートいたします。 一部の病院には、あなたの母国語を話すネイティブの通訳者がいます。 ※このサービスが不要な場合はお知らせください。

日本での健康診断で異常が見つかった場合、当社または旅行会社から速やかにご連絡いたします。医師から現状の説明の機会を設け、その後、お客様のご希望を尊重しながら、日本での精密検査や治療の要否など、今後の対応について、お客様と病院の三者間で協議させていただきます。 日本で治療を受けるかどうかに関わらず、全過程を通して、専門のスタッフによるきめ細やかなアフターケアサポートを提供いたします。

観光に関するお問い合わせは、パッケージを販売した旅行会社などにお問い合わせください。 あるいは、このパッケージを販売している旅行代理店または同様の団体をご提供いただければ、お客様のご要望を収集し、旅行代理店または同様の団体に伝えて、観光スケジュールの作成をお手伝いいたします。 ※旅行代理店などで販売されていない場合はご紹介も可能です。 ※また、人によるサポートをご希望の場合は、AIメディカルコンシェルジュが観光に関するお問い合わせにも対応いたします。

通常、検診は少なくとも1ヶ月前までにご予約いただくことをお勧めしております。ただし、病院に空きがあれば、検診日の5営業日前までご予約いただけます。 キャンセルポリシーは変更ありませんのでご了承ください。キャンセルの場合は、合計金額の50%～100%のキャンセル料が発生します。 ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

はい。原則として、提携施設はすべて宗教的なニーズに対応できる設備を備えています。例えば： • イスラム教徒のお客様向けのハラール料理 • 礼拝のための指定された祈りのスペースまたは静かな場所 宗教的または文化的な配慮が必要な場合は、事前にお知らせください。可能な限り適切な対応をさせていただきます。