A Conversation with a Japanese Doctor, from Homeご自宅から、日本の医師に相談できるオンライン医療相談

Illustrative photograph of medical consultation.医療相談のイメージ写真。

A medical conversation before arranging travel渡航を決める前にも、医師へ相談する機会を

A question about a checkup result or an existing treatment plan can arise before a visit to Japan is possible. CyberGene announced its online medical consultation service with Iseikai International General Hospital on 4 September 2026. It connects clients with Japanese doctors from home, with a dedicated interpreter supporting the consultation.健診結果について詳しく聞きたい、今の治療方針について別の医師の意見を知りたい。そうした相談は、日本への渡航をすぐに決められないときにも生まれます。CyberGeneは2026年9月4日、医誠会国際総合病院と連携するオンライン医療相談サービスを発表しました。ご自宅から、専任通訳のサポートとともに日本の医師へ相談できます。

The service covers enquiries about medical concerns, checkup results, lifestyle advice following a checkup and second opinions. Clients can also discuss examinations performed in their home country or elsewhere. The starting point is the question they wish to ask and the medical information available for the doctor to review.相談内容には、気になる健康上のこと、健診結果、健診後の生活習慣、現在の治療についてのセカンドオピニオンなどがあります。お住まいの国や他の国で受けた検査についてもご相談いただけます。まずは、医師に聞きたいことと、その相談に関係する医療情報を整理するところから始めます。

Make the purpose of the consultation clear相談の目的と、お手元の資料を整理する

Before enquiring, write down what you hope to understand: a result you cannot interpret, a question about advice you have received, or an aspect of your treatment plan you want another doctor to consider. Keeping these questions together helps explain the purpose of the appointment without having to reconstruct the story during the consultation.お問い合わせの前に、理解したいことを書き出しておくと相談の目的が伝わります。結果の説明を詳しく聞きたいのか、すでに受けた助言について確認したいのか、治療方針のどの点について別の意見を知りたいのか。質問をまとめておくことで、相談の時間に一から経緯を説明する負担を減らしやすくなります。

Tell CyberGene which reports and test results you already have. Our team can then discuss the information required for the appointment. The doctor assesses the medical material and the scope of the consultation; the concierge assists with the preparation and arrangements around that discussion.お手元の診療報告書や検査結果についても、CyberGeneへお知らせください。相談の準備に必要な情報を、予約の調整とあわせて確認します。医療資料の評価や相談への対応は医師が行い、コンシェルジュは、その話し合いに向けた準備と手配を支えます。

Support for the conversation言葉と医療情報の共有を支える

A dedicated interpreter helps clients put their questions to the doctor and understand the explanation. Language support is particularly relevant when discussing the sequence of previous examinations, the advice already received and the points that still need clarification. Please tell us your preferred language when you enquire so the arrangements can be confirmed.専任通訳は、医師に質問を伝え、説明を理解するためのコミュニケーションを支えます。これまでの検査の経緯、受けた説明、まだ確認できていない点を共有する場面でも、言葉のサポートが関わります。お問い合わせ時にご希望の言語をお知らせいただき、対応できる手配内容をご確認ください。

Arranging an appointmentお問い合わせから、相談の日程を決めるまで

The service begins with an enquiry and the submission of medical information. Payment and scheduling follow before the online appointment. When contacting CyberGene, share the subject of your consultation and the documents available, and confirm the current fee, possible appointment times and consultation scope. These details help you decide whether to proceed with the appointment or discuss further arrangements for care in Japan.お申し込みは、お問い合わせと医療情報の提出から始まり、お支払いと日程調整を経てオンライン相談へ進みます。相談したい内容、お手元の資料をお知らせいただき、現在の料金、予約可能な時間、ご相談の対応範囲をご確認ください。その内容を踏まえて、オンライン相談を進めるか、日本での受診についてさらに相談するかをご検討いただけます。