Helping Medical Facilities Welcome International Patients海外患者を迎えるために、医療施設と取り組むこと

Medical-facility illustration: Iseikai International General Hospital.医療施設のイメージ：医誠会国際総合病院。

For a person seeking care in another country, the medical appointment is only one part of the journey. They also need to understand what information to prepare, whom to contact and how their visit will be arranged. CyberGene supports the coordination between international patients, medical facilities and the businesses involved in their stay.海外で医療を受けるお客様にとって、受診の予約だけで渡航の準備が整うわけではありません。必要な資料、相談先、日本での過ごし方など、確認すべきことがいくつもあります。CyberGeneは、海外のお客様、医療施設、滞在に関わる事業者をつなぎ、こうした準備を調整します。

Beginning with the facility’s needs施設ごとの課題を整理する

Our medical-facility consulting and brokerage work begins with the purpose of the project. This may involve healthcare service planning, business collaboration or introducing relevant medical institutions and service partners. The aim is to connect a facility’s existing expertise with the people and practical support needed for its plans.医療施設向けのコンサルティング・仲介では、まず取り組みの目的を整理します。医療サービスの企画、事業連携、医療機関や関連事業者の紹介など、それぞれの課題に合わせて協力先をつなぎます。施設が持つ専門性を、具体的な事業や受入れの準備へ結びつけることを目指しています。

Connecting information, language and travel情報・言葉・移動をつなぐ

Appointment coordination, medical interpreting and the organisation of medical documents are part of our international patient services. Transfers and accommodation are coordinated alongside the medical schedule. Keeping these arrangements connected helps the guest understand the next step and gives the medical team a clearer basis for preparing the visit.当社の海外患者向けサポートには、予約調整、医療通訳、医療書類の整理・翻訳があります。送迎や宿泊も、受診の予定に合わせて調整します。医療と滞在を別々に考えずにつなぐことで、お客様が次に行うことを理解しやすく、医療側も受診の準備を進めやすい環境を整えていきます。

A conversation about the next project次の取り組みを、一緒に考える

Clinical decisions remain with the treating medical institution. CyberGene’s role is to support communication and coordination around those decisions. Hospitals, clinics and related businesses considering a new international-patient initiative are welcome to discuss their intended scope, challenges and collaboration needs with our team.診療に関する判断は、担当する医療機関が行います。CyberGeneは、その判断に必要な情報共有や周辺の調整を支える立場です。海外患者の受入れや新たな連携を検討される病院・クリニック、関連事業者の皆様は、取り組みの範囲や現在の課題からご相談ください。